Åldersgräns

Snus får beställas i vår webbutik av personer som är fyllda 18 år. Personer under 18 år får inte handla snus i vår webbutik znuz.se.

Vid första ordern görs en ålderskontroll. Upptäcker vi bedrägeri, beställning i annan persons namn eller langning av snus kommer en polisanmälan att göras.

Priser

Alla priser är i Svenska kronor och inklusive moms.

Köp

När vi mottagit Er beställning skickar vi omedelbart ut en orderbekräftelse via e-post till er registrerade e-postadress.

Leveranser

Vi levererar våra varor med Postnord. Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar. Beställning lagd före kl. 12.00 (helgfri vardag) skickas vanligtvis samma dag, annars skickas beställningen nästföljande vardag. Om en vara skulle vara tillfälligt slut inväntar vi att den inkommer innan vi skickar Er beställning och då kan leveranstiden bli något längre.

Ångerrätt

Snus omfattas av livsmedelslagen där syftet är att säkerställa en hög skyddsnivå för hälsa samt konsumenters intressen då det gäller livsmedel. Snus är en färskvara och ångerrätten gäller därför inte efter att varan skickats.

Reklamation

Vid reklamation skall kunden uppvisa ett faktiskt fel, kunden är skyldig att behålla den defekta varan, kunden får inte kasta eller förbruka den. Kunden måste först kontakta oss via e-post: info@znuz.se och få ett godkännande innan kunden skickar tillbaka varan.

Vid synliga skador på leverans ska dessa skador reklameras till Postnord http://www.postnord.se/sv/foretag/kundservice/reklamera/Sidor/logga-in-och-reklamera.aspx

Om Ni av någon anledning fått en undermålig vara, kontakta oss omgående via e-post: info@znuz.se och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

Efter att znuz.se har godkänt reklamationen är det ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den inte riskerar att skadas vid retur.

I de fall reklamationen är felaktig och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 250 kr +frakt (tur och retur) samt hanteringskostnad för ärendet. 

Betalsätt

Betalning med Payson. Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank). Läs mer om Payson här: www.payson.se

Förbehåll

Vi reserverar oss för eventuella informationsfel såsom pris, utgående artiklar, slutförsäljning, och produktegenskaper. Vi reserverar oss för Postnords eventuella leveransförseningar. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

Tvist

Vid eventuell tvist hänvisar vi till den Europeiska Kommissionens online-plattform (ODR) för tvistlösning. Vid uppkomsten av en tvist hittas information gällande lösningar på ODR's hemsida: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SV